Warum kann EGYM das EGYM-Mitgliedskonto nicht direkt auf Anfrage des Fitnessstudios löschen?
Um die DSGVO-Vorschriften zu erfüllen, benötigen wir eine ausdrückliche Bestätigung des Kontoinhabers, bevor wir dessen Daten löschen. Dadurch stellen wir sicher, dass wir die erforderliche Genehmigung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten haben.
Wir können jedoch jederzeit die Daten löschen, die dem Fitnessstudio gehören, ohne das Mitglied einzubeziehen.
Wie kann ein Fitnessstudio die Löschung eines Mitgliedskontos beantragen?
Ein Fitnessstudio kann die Löschung eines studiobezogene Datensatzes beantragen, indem es unserem Support folgende Informationen zur Verfügung stellt:
- Den Namen des Mitglieds
- Die E-Mail-Adresse des Mitglieds
- Eine klare Erklärung, dass das Fitnessstudio die Zustimmung des Mitglieds zur Löschung eingeholt hat
Wenn dies nicht möglich ist, muss sich das Mitglied direkt an uns wenden, indem es eine E-Mail von der EGYM-Adresse aus sendet, die es löschen möchte und die in unserem System registriert ist.
Was passiert, wenn ein Konto gelöscht wird?
Sobald ein Konto gelöscht wird, werden alle zugehörigen Daten dauerhaft aus unseren Systemen entfernt. Bitte beachten Sie, dass gelöschte Konten nicht wiederhergestellt werden können.
Zusätzliche Informationen:
- Weitere Informationen zur DSGVO-Konformität und zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
- Durch die Befolgung dieser Richtlinien können Fitnessstudios sicherstellen, dass die Anfragen ihrer Mitglieder zur Kontolöschung effizient und in Übereinstimmung mit den DSGVO-Vorschriften bearbeitet werden.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Kontolöschung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.