Dieses Problem kann auftreten durch:
- Eine abgelaufene oder ungültige Mitgliedschaftsvertrag.
- Die Notwendigkeit eines Datentransfers zu EGYM.
- Den Versuch des Mitglieds, einen Kurs an einem anderen Standort als seinem Heimatclub zu buchen (falls Einschränkungen gelten).
- Das Mitglied hat möglicherweise nicht die erforderlichen Berechtigungen, um einen bestimmten Kurs zu buchen.
Fehlerbehebung:
- Überprüfe, ob das Mitglied einen aktiven Vertrag in seinem Mitgliederverwaltungssoftware-Profil hat.
- Führe einen Datentransfer durch.
- Bestätige, dass das Mitglied in seinem Heimatclub bucht.
- Überprüfe die Berechtigungen des Mitglieds für diesen bestimmten Kurs.