¿Por qué EGYM no puedes eliminar directamente la cuenta del miembro de EGYM a petición del gimnasio?
Para cumplir con el RGPD, necesitamos una confirmación explícita del propietario de la cuenta antes de eliminar sus datos. Esto garantiza que tenemos la autorización necesaria para procesar su información personal.
Siempre podemos eliminar los datos que pertenecen al gimnasio sin involucrar al miembro.
¿Cómo puede un gimnasio solicitar la eliminación de la cuenta de un miembro?
Un gimnasio puede solicitar la eliminación de la cuenta de un miembro proporcionando la siguiente información a nuestro soporte:
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El nombre del miembro
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La dirección de correo electrónico del miembro
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Una declaración clara confirmando que el gimnasio ha obtenido el consentimiento del miembro para la eliminación
Si lo anterior no es posible, el miembro deberá comunicarse directamente con nosotros enviando un correo electrónico desde la dirección de EGYM que desea eliminar y que está registrada en nuestro sistema.
¿Qué sucede cuando se elimina una cuenta?
Una vez eliminada una cuenta, todos los datos asociados se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas. Ten en cuenta que las cuentas eliminadas no se pueden restaurar.
Información adicional:
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Para obtener más información sobre el cumplimiento del RGPD consulte nuestra política de privacidad.
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Siguiendo estas pautas, los gimnasios pueden garantizar que las solicitudes de eliminación de cuentas de sus miembros se procesen de manera eficiente y conforme al RGPD.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda con la eliminación de una cuenta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.