Pourquoi EGYM ne peut-il pas supprimer directement le compte d’un membre à la demande de la salle de sport ?
Pour se conformer au RGPD, nous avons besoin d'une confirmation explicite du propriétaire du compte avant de supprimer ses données. Cela garantit que nous disposons de l'autorisation nécessaire pour traiter ses informations personnelles.
Nous pouvons toujours supprimer les données appartenant à la salle de sport sans impliquer le membre.
Comment une salle de sport peut-elle demander la suppression du compte d’un membre ?
Une salle de sport peut demander la suppression du compte d'un membre en fournissant les informations suivantes à notre support :
- Le nom complet du membre
- L'adresse e-mail du membre
- Une déclaration claire confirmant que la salle de sport a obtenu le consentement du membre pour la suppression
Si cela n'est pas possible, le membre devra nous contacter en envoyant un e-mail depuis l'adresse EGYM qu'il souhaite supprimer et qui est enregistrée dans nos systèmes.
Que se passe-t-il lorsqu'un compte est supprimé ?
Une fois un compte supprimé, toutes les informations associées seront effacées définitivement de nos systèmes. Veuillez noter que les comptes supprimés ne peuvent pas être restaurés.
Informations supplémentaires:
- Pour plus d'informations sur la conformité au RGPD et la protection des données, veuillez consulter notre page sur la protection-des-donnees.
- En suivant ces directives, les salles de sport peuvent s'assurer que les demandes de suppression de compte de leurs membres sont traitées efficacement et conformément au RGPD.
- Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide pour la suppression de compte, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.