Pour garantir l'exactitude des données des membres et éviter les problèmes de connexion, il est essentiel que l'adresse e-mail d'adhésion et l'adresse e-mail personnelle soient toutes deux mises à jour avec l'adresse e-mail correcte du membre à la fois dans votre système de gestion des membres et dans le profil du membre EGYM. Voici comment procéder:
1. Action de la salle de sport
- Si vous disposez d'un logiciel de gestion des membres intégré à EGYM:
- Modifiez l'adresse e-mail d'adhésion dans votre logiciel de gestion des membres.
- Déclenchez une synchronisation des données ou une « publication de données » de votre logiciel de gestion des membres vers EGYM. Ce processus peut varier en fonction de votre intégration logiciel de gestion des membres. Veuillez vous référer à la documentation de votre fournisseur de logiciel de gestion des membres pour obtenir des instructions.
- Si vous ne disposez pas d'un logiciel de gestion des membres intégré à EGYM, mais que vous utilisez l'application EGYM Trainer:
- Mettez à jour l'adresse e-mail d'adhésion et d'autres données pertinentes à l'aide de l'application EGYM Trainer.
- Important : Informez le membre qu'il doit également mettre à jour son adresse e-mail dans l'application EGYM ou sur le site web EGYM. Ceci est essentiel pour éviter les problèmes de connexion à l'application et d'autres fonctionnalités EGYM (Prévention des Comptes de Membres Dupliqués)
2. Information du membre :
- Quelle que soit la manière dont vous mettez à jour l'adresse e-mail dans votre système, il est essentiel que vous indiquiez clairement au membre comment mettre à jour son adresse e-mail dans son profil EGYM.
- Vous pouvez le diriger vers cet article pour obtenir des conseils.